Casino se focalise sur les services et la relation client

Auteur : Morgan Leclerc
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire
- Résumé :
  Point sur la stratégie d'entreprise du groupe Casino France pour améliorer la relation client et relancer la dynamique commerciale de ses enseignes : enjeux, axes de la stratégie (services, automatisation de certains process, disponibilité des produits, conseillers de vente). Témoignage de Tina Schuler, DG de distribution de Carrefour France : mise en place du plan et des outils pour les collaborateurs, appli Casino Max.
- Descripteurs : relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
- Mots-clés : distribution (commerce)

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