[article] 
inLSA. Libre service actualités > 2646 (08 avril 2021)

Titre :	Les services nés de la crise
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-Noël Caussil, Auteur
Editeur :	Libre service actualités, 2021
Article :	p.20-23
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	commerce associé / commerce intégré / mercatique
Mots-clés :	pandémie de Covid-19
Résumé :	Dossier consacré aux services commerciaux qui se sont développés ou qui ont émergé pendant la crise sanitaire du Covid-19. Exemples de stratégies déployées par Leroy Merlin (vente en visio, rappel téléphonique, retrait en 2 heures, nouvelle appli mobile) et de stratégies mises en place par les grands magasins dans le monde (enjeux pour retrouver la clientèle, services téléphoniques, visio, personal shopper).
Nature du document :	documentaire

[article] Les services nés de la crise [texte imprimé] / Jean-Noël Caussil, Auteur . - Libre service actualités, 2021 . - p.20-23.
Langues : Français (fre)
in LSA. Libre service actualités > 2646 (08 avril 2021)

Descripteurs :	commerce associé / commerce intégré / mercatique
Mots-clés :	pandémie de Covid-19
Résumé :	Dossier consacré aux services commerciaux qui se sont développés ou qui ont émergé pendant la crise sanitaire du Covid-19. Exemples de stratégies déployées par Leroy Merlin (vente en visio, rappel téléphonique, retrait en 2 heures, nouvelle appli mobile) et de stratégies mises en place par les grands magasins dans le monde (enjeux pour retrouver la clientèle, services téléphoniques, visio, personal shopper).
Nature du document :	documentaire